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Informativa sui rimborsi – Denèa Jewels

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Come avviare una richiesta Accedi al tuo account su account.deneajewels.com e segui la procedura per richiedere un reso o un annullamento.

Rimborsi Una volta ricevuta la tua richiesta, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni. Il rimborso includerà il costo di spedizione standard originale. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi scelti al momento dell'ordine non sono rimborsabili.

Spese di reso Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico di Denèa Jewels.

Esenzioni Il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura
  • Prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici, se aperti dopo la consegna